網 管 大 師 使 用 說 明
軟 體 簡 介
25分鐘 計費 2元 （超過第一個時間單位，到第二個時間單位的25%）
40分鐘 計費 2元
45分鐘 計費 3元 （超過第二個時間單位，到第三個時間單位的25%）
60分鐘 計費 3元
65分鐘 計費 4元
大師分別管理，這時您可以為網管和安全衛士設定不同的通訊端口，使之不互相干擾，在這裡您還可以選擇通訊協定，通信端口等通信端口在1~65535之間。注意這裡的設定要和安全衛士的高階選項設定一致。（網管大師和安全衛士相同的端口才能互相通訊)
[會員模式] 會員模式分成扣時間會員模式和扣費用會員模式，您可選擇一種合適的模式使用，但一旦設定好後，請不要再隨便更改，否則會造成會員計費混亂。
2。正常執行後，你能看到每台電腦的執行狀態，有未知，執行，停止三種狀態“未知” 表示此機沒開，或網路沒連通。選定某台電腦後即可利用頂部的五個
按鈕或右鍵選單對此機進行遠端控制(當然在客戶電腦上要執行安全衛士程式)
3。選定某台電腦後單擊鼠標右鍵會彈出一個選單，現詳細介紹一下功能：
計時，限時，停止，關機 同最上面的按紐。
[附加收費]：您可把用戶買的茶點，飲料等算在附加費中。
[延長時間]：用在限時方式下，可增加這台電腦的限時時間。
[調換電腦]：您可把兩台電腦的所有訊息任意對調。
[消息通知]：給客戶電腦發送消息。
[重新開機]：如果此電腦在計費狀態，如果客戶端因為當機停止了，可用此重新開機客戶端。
[遠端監控]：遠端控制和顯示客戶端螢幕。當您選中遠端監控這個選項後，就能遠端控制客戶端電腦的鍵盤和滑鼠。
4。對某台電腦按[停止]後會出現計費視窗，你可對用戶應付的費用適當優惠，程式會把應付的費用和實收的費用都記錄下來。
5。SCON 每分鐘會儲存一次目前各電腦的狀態，所以即使停電，當機訊息也不會遺失。
6。在設定中有一個選項“限時時間到時需要提示”，當選中這個選項後，限時到時會彈出一個對話框讓你選擇延長時間還是停止結帳，否則不提示直接停止。
7。當網管大師工作時不希望別人亂動，可有工具欄中的鎖定按鈕鎖定桌面。
（當在鎖定狀態時，限時停止時不會彈出對話框 ）
8。如果在正常執行的客戶電腦當機從啟動後，請用右鍵選單中的重新開機。
9。網管的消息發送功能需要安全衛士ver4.93以上版本支援。
10.附加費中的商品可在設定中管理。
11.在記錄中收費顯示為負值表示此台電腦把費用轉移給其他電腦了。這樣保證費用總和時不會多出費用來，而又能反映此機的計費情況。（費用轉移功能用在多人上機一人結帳的情況下。）
12.會員管理可在主界面上選擇“設定”->“會員管理”，也可在設定中的管理項選會員管理，區別是在設定中的會員管理可刪除用戶，更改用戶名，密碼
13.系統內定預設一個管理員，名稱是 system 密碼是設定密碼。
14.如何使用遠端升級。
遠端升級是為了升級安全衛士而設計的，首先在伺服器上安裝安全衛士的新版本（其實在某台客戶電腦上安裝也可以，只要伺服器能看到它），記住安裝的目錄。
確認被升級的電腦狀態不是未知。選擇此機，按右鍵選單-其他功能-遠端升級
用瀏覽按紐選擇新版本的安全衛士的目錄，然後按開始升級即可。客戶端進行
版本升級後會重新啟動電腦完成升級。（需要安全衛士ver6.2以上版本支援）
15.會員管理中普通會員和遊戲會員有什麼區別？
為了區分會員上網和玩遊戲在ver4.7版本中增加了普通會員和遊戲會員。普通會員可以上網，可以玩遊戲。而遊戲會員只能玩遊戲，當他用遊戲會員登錄並且執行上網程式時，系統會自動關閉上網程式並且給予多扣機時的警告。
16.快捷鍵：以下這些快捷鍵只在網管大師主界面上才管用
k：開始 x：限時 t：停止 g：關機 r：重啟
b：備注 s：狀態 v: 遠端控制 h:會員開機 F1：熱鍵說明
小鍵盤的數字鍵+輸入鍵是快速定位機號
17.為什麼一執行網管大師，螢幕一閃就又退出了。
這是因為在網路中還有另外一台網管大師在執行，軟體內定狀態下同一個網路
只允許一個網管大師執行。
解決方法：1）先把網線拔掉，進入網管大師的設定，把同一個網路只允許一個網管的選項去掉。
2）把網管大師和安全衛士軟體的通信端口都改成另外一個數目。（6萬以下都可以）
18.系統設定密碼是系統的超級密碼，可以用在所有需要密碼的地方。
19.為什麼在網管大師上顯示每台的電腦狀態都是未知？
答：請檢查以下步驟是否正確。
a.客戶機，管理機是否都安裝了IPX通訊協定，是否在同一網域。
b.客戶機是否安裝了安全衛士，並且設定在網路集中管理模式。
c.遊戲或程式是否能連上網路，網路卡是否正常。
d.安全衛士設定中的狀態封包間隔時間不能大於網管大師中所設定的“客戶機響應時間”。
e.如果網管機上有兩塊網路卡，請確認IPX通訊協定只選定了內部的一塊網路卡。
f.確認在高階選項中的通訊埠端口號一致。
g.如果您用的是安全衛士ver8.0和網管大師ver6.5以上版本，可以在高階選項中選擇用TCP/IP通訊協定。
20.我能看見機器的狀態，但是都控制不了。
答：這和上面的情況一樣，都是因為網管機器上的IPX通訊協定同時選定了兩個
網路設備，像某些內接的ISDN開，ADSL卡，廣電網卡等都可能被選定IPX的
通訊協定，這時您只需要把這個選定的IPX去掉，整個系統只保留一個IPX通訊協定選定內部網的網卡即可。
21.網管監控功能如何使用？
有時候網咖業主想查詢一下自己網咖的收費情況，而又不想影響網管的工作。
便可以使用網管監控功能，既可透過網路上的芳鄰執行正在計費的那台網管。
首先建立一個網管的捷徑，然後在這個捷徑內的內容-->目標中加上參數 /v然後點確定。以後您可以在任何一台電腦上透過網路上的芳鄰執行這台電腦的網管捷徑。進行查詢帳目，會員管理，列印等工作而不影響您的網管執行。在這種模式下執行的網管只能接收訊息，不能發出控制訊息！
22.如果會員資料不慎遺失怎麼辦？
在網管目錄下有個memberbak目錄，其中存放著您最近10組會員資料，分別是
member001.cfg ，member001.idx 等，以數字形式排列，你可以找到一組時間最近，檔案大小最近的檔案分別改名成member.cfg ，member.idx複製到網管目錄下即可。另外在memberbak下有很多日期目錄，他們分別存放每天關機時儲存的當天會員資料，你把這個目錄中的檔案複製到網管目錄下也能恢復。區別在於前者是一天備份多次，而後者一天只備份一次。
23.我的安全衛士和網管能正常管理，可無法遠端監控客戶端的螢幕？
這可能是您沒有設定IP位址造成的，因為網路監控功能用的是TCP/IP通訊協定，所以需要每台電腦都設定IP位址。一般來講，主機設定成192.168.0.1，子網路遮罩設定為：255.255.255.0，其他電腦依次設為192.168.0.x即可解決。
24.如何使用會員管理中的條碼卡列印功能，以及如何制作會員卡？
進入會員管理後，選擇您要列印的會員（也可以多選）後，進入條碼列印界面。然後再按列印即可輸出標準的條碼會員上機卡。以後會員就可以用此會員卡刷卡上機了。您所需要新增的設備就是一個條碼讀取機，您可以選擇紅外線條碼讀取機，手持式或卡座式均可，價錢都蠻便宜的。當然您選用IC卡或者磁卡也可以，但都沒有條碼卡的制作來的方便，價格低廉。您還可同時在會員卡上印上您網咖的宣傳廣告，和注意事項，這對提高網咖的用戶認知度有很大的幫助。
25.我已經製作好帶條碼的會員卡或磁卡，要如果使用呢？
答：系統根據你的設定有兩種情況：
1）在系統設定中設定了“允許相同的會員重複登錄，即這個選項打鉤。
在主界面下直接刷卡插空上機，即幾號機有空位的就在幾號上機。
在會員登錄界面下刷卡是強制在這台機器上機。
2）在系統設定中把“允許相同的會員重複登錄”選項的鉤去掉了(系統預設).
在主界面下直接刷卡插空上機，如果這個會員已經在上機則彈出結帳窗口。
在會員登錄界面下刷卡是強制在這台電腦上機。
注意事項：如果您經常需要在主界面下刷卡上機，請建立新會員時在會員名字前都加個字母M，或者用大於4位的數字做會員名稱。否則可能會和上機牌或者主界面的熱鍵衝突。
26.上機牌如何使用？
在網管大師v7.5以上版本增加了上機牌上機，它是為了簡化管理員操作而設計的。您先通過上機牌管理界面中列印出您機房的的上機牌，有幾台機器就有幾個上機牌。當有人要上機時，發給他一張上機牌，然後在主機上一刷卡即可開這個上機牌號碼對應的電腦器。當客人下機時也是到主機刷卡，即可結帳停止。使用上機牌目的是簡化操作，避免有人混水摸魚，更加方便管理。
27.在雙網路卡如何正確使用網管大師？
目前很多網咖櫃檯都採用雙網卡方式，一塊網路卡連內部網路，設定為內部網路的IP，另一塊網路卡連ADSL等線路或其他上網設備，設定是外部網路的IP，用 WinRoute 或 Sygate 等代理伺服器軟體進行路由。這種設定下容易出現在網管大師上顯示每台電腦的狀態都是未知，或者能看見狀態，但不能控制客戶機的情況，以下詳細說明如何解決。
如果您用IPX通訊協定（預設值為IPX通訊協定），請在您安裝網管大師的這台電腦上設定：
Win98或是WinMe：在桌面上點網路上的芳鄰的右鍵選單，選擇內容。在設定
中確保您的電腦只有一個IPX通訊協定，並且就是內部網路的網路卡。也就是說把其它多餘的IPX通訊協定刪掉，比如撥號網路以及和外部網卡的相關協定都要刪除即可。
Win2000或者WindowXP: 如果您有兩塊網路卡，在控制台的網路設定中會有
兩個連接，找到您外部網路卡的連接，進入將IPX通訊協定刪除即可。IPX通訊協定只供內部區網連接用，刪除它對您上網是沒有關係的。某些情況下按照以上操作依然無法解決問題。（也可以跳過上面的步驟，直接按照下面的方式設定）可以設定為TCP/IP通訊協定，在安全衛士和網管大師的設定中都有一個高階選項，進入後把通訊方式都改為TCP/IP，重新啟動後應該就能解決問題。需要注意的是，用TCP/IP時，需要每台電腦都設定IP位址才行。如果還有問題，那可在每台安全衛士的高階選項中指定網管大師的IP位址（內部網路的位址），經過以上設定即能解決網管大師雙網路卡的問題。
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軟體設計時，硬體序號是根據主機板的硬體資訊所計算出來的，
每台電腦有唯一的硬體序號，所以即使系統重裝，或格式化，換硬碟，硬體
序號也不會變。假如您更換了主機板的話，請把硬體序號再次寄過來，經過
核對後，我們將給您免費計算一個新的註冊序號。